Мишковић-Луковић Mirjana. „ИЗБЕГАВАЊЕ СУКОБА У ПОСЛОВНОЈ КОМУНИКАЦИЈИ - ПРАГМАТИКА ИЗВЕСНИХ СИНТАКСИЧКИХ СТРУКТУРА“. Наслеђе 7, no. 16 (Октобар 26, 2010): 133–144. приступљено Мај 1, 2025. http://www.nasledje.kg.ac.rs/index.php/nasledje/article/view/306.